10月29日,陜西省房地產(chǎn)商會攜會員企業(yè)走進楷林。來自西安雅荷、大方集團、邁科投資控股、第一太平戴維斯、陜西中登、陜西恒圣置業(yè)、西安鼎銘置業(yè)、西安文遠、陜西人居、陜西通達、西安群祥置業(yè)、陜西寶天建設(shè)等近20家房企高管,深入楷林中心北區(qū)考察并對話座談,共同探討高端寫字樓服務運營賦能之道。
深入考察 探索楷林精細化管理之路
考察團一行首先來到楷林中心北區(qū),參觀了楷林中心7座大堂,感受獨具特色的“楷林味道”和“楷服務”。考察團來到楷林物業(yè)實訓基地,觀看了消防實訓室消防物聯(lián)報警模擬、強弱電實訓室實操,及暖通實訓室、給排水實訓室及客服、秩序、保潔實訓室,了解了楷林物業(yè)培訓體系及服務標準。
該實訓基地總面積近3000平米,投資2500萬,設(shè)置有多功能培訓室,工程、秩序、保潔、客服四大專業(yè)實訓室??疾靾F楷林物業(yè)規(guī)范完善的培訓體系,給予高度贊揚。
隨后,考察團來到了楷林中心設(shè)備機房及25A楷林總部辦公室,考察了全球領(lǐng)先的辦公模式移動辦公及云辦公系統(tǒng),了解了楷林精細化管理和智慧物業(yè)在樓宇管理中的大數(shù)據(jù)運用。
深度對話 共話地產(chǎn)轉(zhuǎn)型及服務賦能之道
當天下午,考察團一行在楷林匯進行交流座談,楷林控股董事王如民、楷林物業(yè)董事副總經(jīng)理李學敏,分別就政策行業(yè)變化、存量時代傳統(tǒng)地產(chǎn)如何破局,以楷林的戰(zhàn)略定位、未來發(fā)展規(guī)劃、服務賦能為例,做了深入分享。
“30年,中國的房地產(chǎn)黃金時代一去不返,從‘速度為王’到‘品質(zhì)為王’,從‘重’到‘輕’,從單一房地產(chǎn)開發(fā)到產(chǎn)業(yè)驅(qū)動……”,王如民認為,好的寫字樓運營,一定是自帶流量的資源鏈接平臺。從楷林“投融營退”的資管新邏輯,到幸福辦公——Office more寫字樓人文生態(tài)系統(tǒng);從增量資產(chǎn)向深度服務需求的根本性轉(zhuǎn)變,到楷林物業(yè)全國化拓展及運營公司成立,從服務輸出到管理經(jīng)驗輸出,深度解讀了楷林迎戰(zhàn)輕資產(chǎn)的自我顛覆之路。同時講述了楷林與華為聯(lián)姻背后的故事,以及目前進展和未來規(guī)劃,致力于合作打造中國首個智慧商務綜合體,定義智慧商務新標準,助推智慧城市發(fā)展。
接著,楷林物業(yè)董事副總經(jīng)理李學敏,從房地產(chǎn)政策的變化、房企轉(zhuǎn)型方向,深入淺出的分析了房企未來機會點、與全過程服務的關(guān)系,及專業(yè)服務如何賦能房企出圈?!半S著中央一系列政策發(fā)布,中國房地產(chǎn)高速發(fā)展期已經(jīng)過去,地產(chǎn)行業(yè)將向綠色健康、資源節(jié)約、全過程服務方向發(fā)展。服務賦能是存量時代提質(zhì)的重要抓手?!崩顚W敏分享,目前地產(chǎn)頭部企業(yè)逐漸通過服務前置來優(yōu)化產(chǎn)品,全鏈條服務來吸引優(yōu)質(zhì)客戶聚集,優(yōu)質(zhì)服務來提升產(chǎn)品溢價,精細化管理為資產(chǎn)持續(xù)增值,同時通過品牌加持,提升產(chǎn)品核心競爭力。
好的物業(yè)服務賦予寫字樓二次生命。李學敏分享了楷林物業(yè)服務迭代之路,從對“物的管理”,到“對人的服務”,到“空間即服務”,不斷為客戶創(chuàng)造更多價值,通過與政府平臺公司合資、城市地標的運營,以專業(yè)服務賦能地產(chǎn)轉(zhuǎn)型,促進了城市樓宇經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)納稅。未來,物業(yè)將不只是物業(yè)管理,而是滿足美好生活所有想象。
互動交流 共享企業(yè)治理寶貴經(jīng)驗
互動交流環(huán)節(jié),現(xiàn)場進行了熱烈討論。
西安雅荷易生活科技股份有限公司總經(jīng)理湛峰表示,楷林服務的溫度,楷林人專注、專業(yè)的精神,以及楷林學院實訓基地的人才培養(yǎng)模式,值得陜西團隊借鑒學習。
邁科投資控股集團人力資源與運營管理部總經(jīng)理王奕驕表示,楷林物業(yè)在服務邁科的一年中,楷林團隊的自驅(qū)力、創(chuàng)新精神和學習精神給她很大觸動,希望今后能有更多的交流和學習。
陜西省寶天建設(shè)集團物業(yè)公司總經(jīng)理榮永民、西安鼎銘置業(yè)有限公司董事長杜喜龍等考察團成員,就服務賦能、團隊打造、企業(yè)文化、激勵辦法、工程搶單機制等方面的問題一一提出,與楷林高管團隊深度交流,借鑒學習。
此次活動由陜西省房地產(chǎn)商會主辦,旨在通過互訪交流,促進豫陜兩地優(yōu)秀企業(yè)間經(jīng)驗分享,共同推進后地產(chǎn)時代行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
楷林,19年專注高端寫字樓,始終致力于推動城市商務辦公進步與發(fā)展。作為中國高端寫字樓專業(yè)服務商,楷林物業(yè)將不斷創(chuàng)新,通過自身經(jīng)驗和專業(yè)服務的輸出,助力地產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,同時承擔更多社會責任,助力行業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)價值共創(chuàng)。