近日,國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布2021年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目,涉及全國126個試點項目。
在楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)(原“楷林物業(yè)”,以下簡稱“楷林商服集團(tuán)”)全體員工共同努力下,經(jīng)過嚴(yán)格篩選審批,最終獲批國家標(biāo)準(zhǔn)化試點立項——“河南楷林物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”。
楷林商服集團(tuán)十五年來精研商辦物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),投身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,并取得一定的標(biāo)準(zhǔn)化成果??稚谭瘓F(tuán)作為中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會委員單位,為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專門設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化部門、配備專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員??稚谭瘓F(tuán)曾多次受邀參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)撰寫,參編或主導(dǎo)撰寫《物業(yè)管理指南——寫字樓物業(yè)》、《中國商務(wù)寫字樓等級評價標(biāo)準(zhǔn)》、《寫字樓物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引》、《寫字樓能源管理指南》等。
在管項目曾多次獲得行業(yè)榮譽,楷林商服集團(tuán)于2019年通過河南省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位驗收,連續(xù)六年榮膺中國物業(yè)百強企業(yè)、2020 中國辦公寫字樓物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)。
楷林商服集團(tuán)通過制定標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo),達(dá)到提供物業(yè)服務(wù)的各個崗位都有作業(yè)指引,各個環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)可依,標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到96%以上。預(yù)計在試點期內(nèi),深入落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求的目標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范得到有效執(zhí)行。通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為手段,以提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目的,提高品牌價值,重新定義商辦物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
未來,楷林商服集團(tuán)將積極開展“標(biāo)準(zhǔn)化”行動,加快落實標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)戰(zhàn)略,不斷提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平,以標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效,提高社會治理能力和提升公共服務(wù)水平貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)力量,助推楷林商服集團(tuán)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點的建設(shè),將極大地提升物業(yè)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,推動行業(yè)健康發(fā)展。同時通過發(fā)揮試點示范的引領(lǐng)作用,助力物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)支撐。